Aviso de Incidente de Seguridad de Datos
Aviso de incidente de seguridad de datos
Este aviso es de Aspen Dental sobre un incidente de seguridad reciente en nuestro proveedor. Aspen Dental utiliza una empresa externa, Medusind, para proporcionar servicios de soporte de facturación. Medusind notificó recientemente un incidente de seguridad de datos que tuvo lugar en diciembre de 2023.
Medusind comenzó a notificar a los pacientes de Aspen Dental sobre el incidente el 7 de enero de 2025. Aspen Dental está publicando este aviso sustituto para proporcionar información sobre el incidente y proporcionar recursos relevantes para pacientes e individuos sin dirección postal conocida. Medusind y Aspen Dental no tienen conocimiento de ningún uso indebido de la información personal de los pacientes.
¿¿Qué pasó?
El 29 de diciembre de 2023, Medusind fue alertada de un incidente de ciberseguridad dentro de su red informática. Al enterarse de este incidente, Medusind desconectó sus sistemas y contrató a una empresa forense líder en ciberseguridad para investigar la causa y el impacto del incidente. Medusind también trabajó con terceros para volver a poner en línea los sistemas y plataformas relevantes. Además, Medusind implementó medidas de seguridad mejoradas para evitar que ocurran incidentes similares en el futuro.
A través de la investigación, Medusind encontró evidencia de que un ciberdelincuente podría haber obtenido una copia de ciertos archivos de su red. Su análisis sugiere que en estos archivos se encuentra información personal relacionada con algunos de los pacientes de sus clientes.
¿Qué información pudo haber estado involucrada?
Dicha información varía según el individuo, pero puede incluir uno o más de los siguientes elementos de datos:
Seguro de salud e información de facturación (como números de póliza de seguro o información sobre reclamaciones/beneficios);
Información de pago (como números de tarjetas de débito/crédito o información de cuentas bancarias);
Información de salud (como historial médico, número de registro médico o información de recetas);
Identificación gubernamental (como número de Seguro Social, identificación del contribuyente, licencia de conducir o número de pasaporte); y
Otra información personal (como fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección o número de teléfono).
Lo que puedes hacer
Como medida de precaución, Medusind alienta a las personas a permanecer atentas contra incidentes de robo de identidad revisando los estados de cuenta y las explicaciones de los formularios de beneficios para detectar actividades inusuales y detectar errores. Las personas deben informar cualquier actividad sospechosa de inmediato a su compañía de seguros o proveedor de atención médica.
Para más información
Si las personas tienen preguntas, comuníquese con la línea de asistencia exclusiva de Medusind al (866) 651-9142, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m., hora del este, excepto los principales días festivos de EE. UU.